Tạo khách hàng tiềm năng bên trong một thế giới thương hiệu, mà không phá hỏng niềm vui

Một thế giới thương hiệu có thể lặng lẽ trở thành một trong những nguồn khách hàng tiềm năng tốt nhất của bạn — tiếp cận những người mà các kênh cổ điển không thể, và thu thập những liên hệ họ tự nguyện trao đi. Bí quyết là hỏi đúng thời điểm, vì đúng lý do, mà không biến trò chơi thành một biểu mẫu.

Cách sai

Phiên bản vụng về chắn niềm vui phía sau một biểu mẫu: đăng ký để chơi. Trên một nền tảng mà người ta đến để giải trí, điều đó giết chết trải nghiệm trước khi nó bắt đầu. Bạn sẽ nhận được một dòng nhỏ giọt những liên hệ chất lượng thấp và rất nhiều người chơi bỏ đi.

Cách đúng: xứng đáng với sự trao đổi

Việc thu thập khách hàng tiềm năng tốt bên trong một thế giới tuân theo một quy tắc — người chơi trao cho bạn thứ gì đó vì họ đang nhận lại thứ họ muốn, tại thời điểm mà họ vốn đã quan tâm.

Trong một thế giới edtech chúng tôi xây, người chơi đi qua hai mươi cấp độ thử thách kiến thức. Trò chơi vui trước đã. Rồi, để tham gia bốc thăm trúng thưởng và mở khóa một battle pass — những thứ người chơi muốn sau khi họ đã bị cuốn vào — họ để lại một số điện thoại và email. Kết quả là 250,000+ người chơi và một lượng lớn khách hàng tiềm năng đang hoạt động mới từ những phân khúc mà các kênh quảng cáo truyền thống không thể chạm tới.

Việc liên hệ không phải là một trạm thu phí. Nó là một cuộc trao đổi mà người chơi chọn thực hiện, một khi thế giới đã xứng đáng với nó.

Nên đặt lời đề nghị ở đâu

Sau điểm hấp dẫn, không phải trước. Hãy để vòng lặp tự chứng minh trước. Hỏi khi người chơi đã đầu tư.
Gắn với một phần thưởng. Một cuộc bốc thăm, một battle pass, nội dung độc quyền — một lý do cụ thể để trao thông tin.
Tại một điểm dừng tự nhiên. Giữa các cấp độ, tại một cột mốc — không phải giữa lúc đang hành động.
Một lần, gọn gàng. Đừng nài nỉ. Một lời đề nghị đặt đúng chỗ, có động cơ tốt thắng năm lần gián đoạn.

Chất lượng hơn số lượng

Khách hàng tiềm năng từ một thế giới thương hiệu có thể tốt một cách khác thường, vì người đó đã tự chọn bằng cách tương tác sâu với nội dung của thương hiệu bạn trước khi đồng ý. Nhưng chất lượng phụ thuộc hoàn toàn vào việc sự trao đổi có trung thực hay không. Chiêu bài “treo đầu dê bán thịt chó” — hứa một phần thưởng không bao giờ cảm thấy có thật — đầu độc cả danh sách khách hàng tiềm năng lẫn thương hiệu.

Tôn trọng dữ liệu bạn thu thập

Đặc biệt với đối tượng nhỏ tuổi, thu thập thông tin liên hệ mang theo những nghĩa vụ thực sự: sự đồng ý, minh bạch về mục đích sử dụng, tối thiểu hóa dữ liệu và tuân thủ. Chỉ thu thập những gì bạn cần, nói rõ vì sao, và xử lý nó đúng cách. Một cỗ máy tạo khách hàng tiềm năng đi đường tắt về quyền riêng tư là một khoản nợ được khoác lên vẻ một chiến thắng.

Phần thưởng nhận lại

Làm đúng, một thế giới thương hiệu tiếp cận những người mà phễu của bạn không thể, cuốn họ vào sâu, và chuyển sự tương tác đó thành những liên hệ mà họ chủ động trao cho bạn. Đó là một khách hàng tiềm năng tốt hơn về căn bản so với chiêu gián-đoạn-và-điền-biểu-mẫu.

Muốn một thế giới lấp đầy phễu? Bắt đầu một dự án thí điểm và chúng tôi sẽ thiết kế cơ chế đăng ký tự nguyện.