Lenta
Mini App de Telegram — “El lobo atrapa huevos”
Proyecto bajo NDA — visuales no públicos
- Mini App
- Telegram
- ↑
- compras repetidas
- 1,500₽
- umbral de compra
- CRM
- fuera de línea ↔ en app
El objetivo
Ganar nuevos suscriptores y clientes, aumentar las compras repetidas y el ticket medio, y profundizar la participación mediante un formato casual nostálgico.
Lo que construimos
Creamos una Mini App de Telegram al estilo del clásico arcade soviético “¡Nu, pogodi!”. La energía se recargaba una vez al día; la energía extra provenía de compras de 1,500₽ o más en Lenta, aumentando las probabilidades del gran premio: un viaje a Abrau-Dyurso. El backend sincronizaba el número de teléfono y el ID de Telegram con el CRM de fidelización de Lenta para acreditar puntos automáticamente tras la compra.
El resultado
Aumentó las compras repetidas y el ticket medio en toda la base de fidelización y demostró que la Mini App de Telegram es un canal de fidelización de alta conversión que conecta el retail fuera de línea con el juego dentro de la app.
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